洗衣機作為日常的家用電器，給人們帶來了極大的便利，工作辛勞一天，不用再手動洗衣服了，直接往洗衣機里一放，靜等完成即可。當(dāng)然因為頻繁的使用，難免會出現(xiàn)一些問題，但是如果洗衣機發(fā)生了嚴(yán)重故障，無法維修怎么辦呢？
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（此處已添加小程序，請到今日頭條客戶端查看）如果洗衣機在保修期內(nèi)，品牌廠家應(yīng)當(dāng)提供維修服務(wù)，但是當(dāng)維修數(shù)次之后仍然無法解決問題的，廠家應(yīng)當(dāng)為消費者更換產(chǎn)品。同樣，消費者也可以選擇退貨。洗衣機在保修期內(nèi)，可能出現(xiàn)以下問題。第一，洗衣機到貨后外殼損壞。大部分洗衣機都是采用塑料和金屬制造外殼，如果運輸過程發(fā)生損壞，一般是無法維修的，需要聯(lián)系廠家換貨。另外，如果洗衣機的框架結(jié)構(gòu)發(fā)生損壞，例如變形，這些都無法進(jìn)行維修，自然可以聯(lián)系廠家換貨。對于洗衣機的電機、控制器等部件，如果反復(fù)出現(xiàn)問題無法繼續(xù)進(jìn)行維修時，可以聯(lián)系廠家退貨或換貨。
當(dāng)然，如果洗衣機在保修期內(nèi)，發(fā)生不在三包范圍內(nèi)的人為損壞時，可能無法要求廠家進(jìn)行免費維修，但是可以選擇付費維修。這樣可以保證維修過程的***性，以及維修價格的透明度、零部件的質(zhì)量保證等。一般的，保修期內(nèi)更換部件，依然可以享受保修期內(nèi)的服務(wù)。
綜上所述，洗衣機如果在保修期內(nèi)發(fā)生不可維修的故障或者無法徹底解決的故障時，可以選擇退換貨。如果報修期內(nèi)發(fā)生三包以外損壞，還是建議選擇廠家維修服務(wù)，以保證產(chǎn)品的繼續(xù)使用。
