steam平臺(tái)是頂尖的正版游戲購(gòu)買(mǎi)，下載，交流分享平臺(tái)。
steam雖然一直嘗試把用戶體驗(yàn)做到極致，但平臺(tái)還是會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，這些問(wèn)題也不斷困擾著萌新們，今天就給大家科普一下steam購(gòu)買(mǎi)了游戲，庫(kù)存里卻沒(méi)有的解決辦法。
steam平臺(tái)游戲購(gòu)買(mǎi)原理首先科普一下steam購(gòu)買(mǎi)游戲時(shí)平臺(tái)的運(yùn)作原理：
玩家添加游戲到購(gòu)物車，選擇支付方式并支付；支付平臺(tái)顯示扣款完成；自動(dòng)跳轉(zhuǎn)回steam，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋支付結(jié)果；支付結(jié)果反饋成功，steam接收到玩家支付了該游戲的款項(xiàng)；steam將游戲添加到玩家游戲庫(kù)存中，并發(fā)送購(gòu)買(mǎi)成功通知郵件到玩家郵箱。購(gòu)買(mǎi)之后游戲卻沒(méi)出現(xiàn)庫(kù)存，怎么辦？這里有兩個(gè)解決辦法：
等待一段時(shí)間游戲就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在游戲庫(kù)存里了。游戲沒(méi)出現(xiàn)在庫(kù)存多半是玩家支付完成之后某個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題，steam平臺(tái)沒(méi)有接收到反饋，誤認(rèn)為玩家沒(méi)有付款。
steam平臺(tái)每隔一段時(shí)間會(huì)審查賬單，如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了疏漏，就會(huì)立刻將游戲補(bǔ)發(fā)到玩家?guī)齑胬铩?/p>聯(lián)系steam客服。打開(kāi)steam官網(wǎng)，找到并點(diǎn)擊上方的“客服”。選擇“購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)”。選擇“我有來(lái)自steam的不明收費(fèi)”。選擇“聯(lián)系steam客服”。向客服描述遇到的問(wèn)題，點(diǎn)擊“發(fā)送”。等待客服回復(fù)即可。
一般來(lái)說(shuō)，如果在steam上買(mǎi)游戲出現(xiàn)了超過(guò)24小時(shí)的卡單才需要聯(lián)系客服。
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