圓滿的人生包含兩個方面:
個體本身的成功和個體在公眾領域上的成功。（即個人夢想的完成和對社會的貢獻）
而公眾領域是最容易帶來痛苦與挫折的領域，若不具備獨立的意識，在不斷的打擊之下會陷入自暴自棄、渾渾噩噩、自我***困境。即使受到***時，于心難安，想要有所振作，但很快就習以為常、視若無睹。
要想在公眾領域獲得成功，就得修身。修身就得擁有獨立的人格。而獨立的人格是建立良好關系的基礎。公眾領域的成功建立在良好的人際關系之上。
人與人之間存在一種關系叫“情感賬戶”，“情感賬戶”是人際關系的基礎。情感賬戶:將信任與安全感作為儲蓄，以建立良好的人際關系。增加情感賬戶存款:禮貌、誠實、仁慈與信用。
投資方式:①理解他人（區別對待才是平等的愛）②注意小節（堅強和冷漠的外表下也隱藏著一顆脆弱的心）③信守承諾④明確期望（一開始就說出對對方的期望）⑤正直誠信（不背后說人壞話）⑥勇于致歉⑦無條件的愛（并不意味著軟弱，而是有原則、有限度、明辨是非的給予愛）
一對一建立人際關系，區別對待，不可做爛好人。問題的反面是契機，是增加情感賬戶存款的機會。
