網(wǎng)購充電寶想退貨，何其簡單的一件事，不過市民何先生怎么也沒想到，偌大一個成都，自己居然沒找到一家快遞公司愿意郵寄自己的充電寶。

快遞小哥們都說，充電寶是危險品，不能郵寄。而電商因為和地方***簽訂了風(fēng)險協(xié)議等安全條例，所以區(qū)別于個人，具備郵寄的資格。

網(wǎng)購充電寶想退貨快遞拒收

2020年12月30日晚，家住成都市金牛區(qū)的何先生網(wǎng)購了一款5000毫安的充電寶。由于和家人買重了商品，他便聯(lián)系到商家進(jìn)行退貨。

↑何先生網(wǎng)購充電寶。

第二天，當(dāng)他準(zhǔn)備把充電寶郵寄給商家時，韻達(dá)、中通、申通、圓通、順豐、郵政……幾乎所有快遞，都拒絕了他的郵寄請求。快遞小哥們給何先生的解釋近乎一致：充電寶是危險品，不能郵寄。

既然如此，那商家為什么能郵寄給我？難道我不能退貨嗎？何先生認(rèn)為，現(xiàn)在網(wǎng)購那么發(fā)達(dá)，那么多人買過充電寶，也肯定有不少人提出過退貨，這些人是怎么解決問題的，一定有什么辦法。

菜鳥驛站：成都沒一家能寄電池

在何先生所在小區(qū)里的菜鳥驛站，工作人員介紹，目前除京東物流和郵政兩家沒有寄件服務(wù)外，其他國內(nèi)快遞公司在菜鳥驛站都有合作。對方明確告訴何先生：“電池都不能寄，成都沒有一家可以寄。”

工作人員解釋稱，充電寶、電池屬于易燃易爆物品，能郵寄此物品一定需要具備地方***和快遞公司簽訂風(fēng)險協(xié)議等安全條例，這樣才能辦理該業(yè)務(wù)。

↑“成都沒有一家可以寄電池”。

紅星新聞記者查詢了解到，2016年11月7日國家郵政局、***部、國家安全部聯(lián)合發(fā)布的《禁止寄遞物品管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）第三條指出：危及寄遞安全的爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒害性、感染性、放射性等各類物品都屬于禁寄物品。

電池，被大多數(shù)快遞公司視作易燃易爆物品，針對個人的寄送要求嚴(yán)格，因此常被拒之門外。

解決方案：仍有快遞公司“限制收寄”

何先生在咨詢充電寶賣家時，對方表示相關(guān)正規(guī)商家產(chǎn)品都有備案，可以提供安全檢測資料，因此能夠郵寄。不過，針對個人郵寄的情況，建議聯(lián)系當(dāng)?shù)仄渌爝f公司。

隨后，紅星新聞記者聯(lián)系了當(dāng)?shù)鼐〇|物流和郵政公司。郵政公司同樣表示不能郵寄充電寶，不過該區(qū)的京東物流站點處傳來好消息：只要“充電寶少于10000毫安，走陸運”，是可以郵寄的。

“空運不可收寄，陸運限制收寄，僅汽運可以運輸，同時需要滿足以下條件——有原銷售包裝：快件單件不超2KG，若超出需提供《包裝1.2m跌落測試報告》《鋰電池UN38.3測試報告》，且重量最大值不允許超10KG；無銷售原包裝：手機鋰電池、機電一體機、充電寶均不超過2塊。”京東物流客服介紹，這是京東物流基于《規(guī)定》制定的政策。

所謂的“限制收寄”，指的是具體區(qū)域具體分析，根據(jù)地區(qū)不同、站點條件不同，收寄服務(wù)可能有偏差。因此到底能不能郵寄充電寶，需要市民親自和所在站點進(jìn)行確認(rèn)。

紅星新聞記者戴佳佳攝影報道

編輯彭疆

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