最近

河南疫情形勢嚴峻

健康碼成為了大家關注的焦點

但很多網民致電、來信、留言反映

健康碼變黃了會被隔離嗎？

到底怎樣才能變綠呢？

各地市健康碼變碼規則是什么？

……

河南省大數據管理局

權威答疑來了！

疑問權威回應

Q:

什么是河南健康碼？

“河南健康碼”系統

具有“便捷申報、全省通用、

跨省互認、分類管控”特點

可生成紅、黃、綠三色二維碼

將居民劃分為高風險、中風險和低風險人員

采取針對性的管控措施

“紅碼”為高風險人員

需嚴格管控

“黃碼”為中風險人員

需自覺接受社區隔離觀察

“綠碼”為無風險人員

體溫測量正常，可正常出行復工

Q:

哪個才是河南省健康碼？

通過支付寶中『豫事辦』小程序、『豫事辦』APP或支付寶首頁點擊“健康碼”，被金光閃閃的金鐘罩保護的就是我們的河南健康碼啦。

注意：只有在豫事辦支付寶小程序、豫事辦APP或者支付寶首頁領取的才是河南健康碼哦！！其他渠道的疫情防控問題，請咨詢相關部門~

Q:

我的河南健康碼怎么打不開？

1、使用時，請先確認網絡是否通暢；

2、由于目前疫情影響，近期同時使用健康碼的人數較多，請休息一會再次嘗試。

Q:

長時間未使用河南健康碼，為什么健康碼是黃色？

如果您長時間未使用河南健康碼，并且實際健康狀況不符，可以點擊健康碼右上角的「修改」按鈕，重新填寫個人健康狀況信息。

Q:

河南健康碼怎么代辦？

1、點擊健康碼右上角「代辦」，填寫信息即可。

2、代辦成功后，點擊健康碼左上角小箭頭切換用戶即可。

Q:

代辦健康碼能修改信息或者刪除嗎？

1、代辦健康碼不能刪除。

2、代辦人的個人身份信息不可修改；

3、代辦人的健康上報信息可以修改。

Q:

健康碼填寫信息可以修改幾次？

1、健康碼每天可以修改一次。

2、紅碼不可修改。

Q:

我的健康碼變色了要怎么辦？

在河南地區內，根據您所在的省轄市疫情防控要求，需要向您所在社區、街道或村委會報備，聽從統一組織安排，進行隔離或提交修改健康碼的相關材料。

如有其他問題，請聯系當地的防疫指揮部門詢問，或向您所在的社區反饋，請社區向上級詢問。

Q:

我對健康碼狀態有疑問，要如何咨詢？

1、若有疑問，各地市民可以撥打本地市民熱線12345，或本地市疫情防控指揮部***詢問。

2、若您對健康碼的申領或使用有問題，可以撥打河南省健康碼咨詢***：

0371-69698305

0371-69698306

0371-69698307

0371-69698308

0371-69698261

0371-69698262

（因河南省健康碼每日咨詢量過多，請大家錯峰撥打咨詢***哦~）

洛陽市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室已發布關于健康碼變更規則的通知，涉洛黃碼、紅碼人員對健康碼顏色有異議的可按照以下規定申請變更。

（一）準備相關證明材料，包括未到過中高風險地區的行程碼、48小時內核酸陰性證明等；

（二）在洛人員的家人或朋友請將以上證明材料報送至所在鄉鎮(街道)疫情防控領導機構，由本級負責釘釘系統的信息員進行健康碼變更。

（三）非在洛人員的家人或朋友請將以上證明材料通過傳真或電子郵件方式發送至市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室。

聯系***：6550015065500135

傳真號碼：0379—65500153

電子郵箱：

lyyqjd2021150@126.com

來源：平安洛陽