長城網(wǎng)訊（記者曾絲雨鄭白）12月1日-12月15日，長城新媒體《問政河北》平臺收到大量網(wǎng)友訴求，相關(guān)部門積極回應(yīng)，認(rèn)真辦理。以下是部分網(wǎng)友訴求回復(fù)情況。
1.邢臺市隆堯縣：隆福苑小區(qū)8號樓供暖問題多
網(wǎng)友訴求：我是邢臺市隆堯縣隆福苑小區(qū)8號樓3單元住戶。由于8號樓是首年供暖，物業(yè)不能提供正規(guī)供熱繳費發(fā)票，我與物業(yè)就是否應(yīng)繳納首年供暖費用產(chǎn)生異議。另外，小區(qū)室內(nèi)溫度長期不達標(biāo)，基本只有15-16度，近期甚至出現(xiàn)直接停暖的現(xiàn)象。
邢臺市網(wǎng)信辦：針對供熱溫度不達標(biāo)問題：經(jīng)核實，因隆福苑小區(qū)今年首年供熱，設(shè)備尚未調(diào)試好，故存在室內(nèi)溫度較低現(xiàn)象。目前，相關(guān)部門已通知物業(yè)公司上門檢修，并對堵塞的過濾網(wǎng)進行清洗。另經(jīng)核實，開發(fā)商收取首年供暖費行為屬于違規(guī)行為，隆堯縣市場監(jiān)管局已立案并展開調(diào)查，同時約談樓盤開發(fā)商。
2.辛集市：古城新天地小區(qū)供暖溫度低
網(wǎng)友訴求：我是辛集市古城新天地小區(qū)業(yè)主，供暖以來，白天客廳溫度勉強維持在18度左右，臥室溫度為16度，但晚上臥室的溫度僅有14度，我多次向物業(yè)公司反映無果。
辛集市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：12月10日下午5時許，工作人員到訴求人家進行處理及測溫，訴求人家住東樓頭，樓上樓下未住人，測溫結(jié)果為：客廳18.2度、共三個臥室（其中兩個臥室溫度為18.2度、18度）、帶陽臺臥室為：16.1度（未安裝保暖設(shè)施）、陽臺14.5度。工作人員清理了入戶網(wǎng)，同時打開樓上住戶暖氣。12月12日，工作人員再次入戶測溫，結(jié)果為：客廳溫度22.6度、帶陽臺臥室20.8度、南西臥室22.6度、北臥室21度。
3.保定市競秀區(qū)：哈羅城小區(qū)6號樓暖氣管道故障無人管
網(wǎng)友訴求：保定市競秀區(qū)哈羅城小區(qū)6號樓2單元17樓以下暖氣管道出現(xiàn)故障，業(yè)主們向大唐供熱反映多次，之后工作人員來修理過，但并未修好，并表示管道無法修好。
保定市市區(qū)集中供熱管理辦公室：經(jīng)核實，哈羅城小區(qū)為大唐供熱公司負(fù)責(zé)供暖的第一年，經(jīng)現(xiàn)場檢查，造成哈羅城用戶室溫偏低的原因是濾網(wǎng)堵塞造成，目前已對用戶進行濾網(wǎng)清洗工作，現(xiàn)已正常供暖。
4.石家莊市長安區(qū)：恒大御景半島小區(qū)暖氣多年不熱
網(wǎng)友訴求：我父母于2016年入住石家莊市恒大御景半島小區(qū)7號樓1單元，這幾年來暖氣一直不熱，物業(yè)公司也未將供暖管道修好。
石家莊市供熱管理中心：經(jīng)瑞帕克供熱公司對訴求人父母家中進行上門服務(wù)后，已為業(yè)主安排清洗地暖，業(yè)主表示感謝認(rèn)可并且很滿意今年的供熱服務(wù)，目前室溫已達標(biāo)，供熱公司后續(xù)會持續(xù)關(guān)注測溫。
石家莊市恒大御景半島小區(qū)7號樓1單元訴求人家中室溫已達標(biāo)。石家莊市供熱管理中心供圖
5.張家口市橋東區(qū)：上小站回遷房工程久未動工
網(wǎng)友訴求：我于2016年簽訂上小站拆遷安置協(xié)議，協(xié)議規(guī)定回遷房于2018年交工，但卻一直未動工。網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)向相關(guān)部門咨詢，得到的回復(fù)為2018年9月動工。目前已到2019年年底，房屋還未動工。
張家口市***辦公室：經(jīng)我單位工作人員與開發(fā)單位負(fù)責(zé)人溝通了解，目前該項目回遷安置手續(xù)已經(jīng)辦完，明年開春將開工建設(shè)，同時開發(fā)單位繼續(xù)支付此期間過渡費。
6.衡水市安平縣：鑫田小區(qū)供暖不及時
網(wǎng)友訴求：衡水市安平縣鑫田小區(qū)至今仍未供暖，并且也未進行常規(guī)試水。小區(qū)居民多次向相關(guān)部門和供熱公司反映此事，對方回復(fù)稱主管道有破裂，需維修后再進行試水，但目前未見工作人員來維修管道。
衡水安平縣***辦公室：您好！感謝您對我們的信任，您在《問政河北》平臺的留言已收悉。針對您反映的問題，安平縣人民***高度重視，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，立即責(zé)成相關(guān)負(fù)責(zé)同志進行調(diào)查。現(xiàn)將具體情況向您反饋如下：經(jīng)查，鑫田小區(qū)所在片區(qū)在11月15日正常供暖后，該片區(qū)內(nèi)新接入的博達鑫苑小區(qū)管道老舊腐蝕問題出現(xiàn)多次泄漏情況，由于維修過程需要泄壓，影響了鑫田小區(qū)升溫速度。目前，鑫田小區(qū)已度過升溫期，室溫達到供暖18℃左右，且還在逐步升溫。下一步，相關(guān)部門將對小區(qū)供熱情況進行持續(xù)跟進，確保居民的供暖效果。
7.石家莊市鹿泉區(qū)：黃壁莊鎮(zhèn)北白沙村堆放垃圾無人處理
網(wǎng)友訴求：石家莊市鹿泉區(qū)黃壁莊鎮(zhèn)北白沙村向陽街西一巷5號門口有垃圾堆放，另外，泰和胡同存在建筑垃圾，一直無人清理，給村民的生活環(huán)境造成污染。
石家莊市鹿泉區(qū)黃壁莊鎮(zhèn)***辦公室：針對上述問題，我鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人員聯(lián)合村委會到場了解具體情況，現(xiàn)已將問題整改到位：向陽街西一巷5號門口堆放的垃圾為磚塊，現(xiàn)已碼放整理，泰和胡同建筑垃圾已清理完畢。
8.廊坊市霸州市：開發(fā)商不退還購房意向金
網(wǎng)友訴求：我欲在廊坊霸州市購買房屋，并于今年10月20日向霸州市佳兆業(yè)項目開發(fā)商交納了10萬元購房意向金，當(dāng)時并未簽訂購房合同。后發(fā)現(xiàn)我不具備在霸州市購房資質(zhì)，計劃向開發(fā)商申請退還該筆意向金，并已于10月底辦理了退款手續(xù)，當(dāng)時開發(fā)商表示意向金將于11月底退還。但到了約定時間，開發(fā)商又以各種理由拒絕退還意向金。
霸州市網(wǎng)信辦：“佳兆業(yè)孔雀城悅峰”項目開發(fā)主體為霸州裕景軒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，該項目已于2019年6月5日至2019年9月25日取得11棟樓《商品房預(yù)售許可證》，網(wǎng)友反映的15號樓已取得《商品房預(yù)售許可證》。接到網(wǎng)友的反映后，霸州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局執(zhí)法人員已約談霸州裕景軒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，要求該公司與網(wǎng)友協(xié)商退款事宜。如無法達成一致，建議網(wǎng)友通過法律途徑解決退款訴求。
9.承德市平泉市：河北燕塞生物科技有限公司拖欠農(nóng)民工工資
網(wǎng)友訴求：承德平泉市的河北燕塞生物科技有限公司拖欠我的工資長達三年，希望相關(guān)部門幫助我要回被拖欠的工資。
承德平泉市***辦公室：社會保障監(jiān)察大隊接到《問政河北》群眾留言后，立即和河北燕塞生物科技有限公司施工期間的負(fù)責(zé)人呂某、劉某及訴求人取得聯(lián)系，請他們來我大隊對工資進行核實，經(jīng)過調(diào)查核實，當(dāng)事人于2016年7月至2016年9月份在該公司施工（木工），分別為兩個班組施工，一個是呂某班組所欠工資49300.00元，另一班組是劉某班組所欠工資103500.00元。所欠工資已超過2年時效，監(jiān)察大隊無法再受理此案件，根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》第二十條規(guī)定，違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。為了維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧、打擊惡意欠薪、根治拖欠農(nóng)民工工資的行為，我大隊對雙方進行調(diào)解、多次做思想工作，雙方達成一致，同意調(diào)解，達成協(xié)議如下：1、呂某所欠工人工資49300.00元定于2019年陰歷年前全部結(jié)清。2、劉某所欠工人工資103500.00元定于2019年陰歷初十前全部結(jié)清。監(jiān)察大隊建議，當(dāng)事人手中持有施工方打的欠條，逾期不能按時結(jié)清工人工資，當(dāng)事人可到法院起訴。
10.衡水市阜城縣：汽車站洗手間外的洗手臺無法正常出水
網(wǎng)友訴求：衡水市阜城縣汽車站洗手間外的洗手臺無法正常出水，路過乘客洗手不方便。
衡水阜城縣***：經(jīng)了解，反映人為第二次反映該問題，第一次發(fā)現(xiàn)水龍頭損壞后，已經(jīng)在旁邊引出一個新的水龍頭用于乘客洗手，目前已經(jīng)對水龍頭進行更換，保證乘客用水。
關(guān)于我們
長城新媒體《問政河北》是河北省黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部走網(wǎng)上群眾路線總平臺。認(rèn)真傾聽網(wǎng)民心聲，全面解讀惠民政策，幫您解決生活中遇到煩惱。
我要投訴
您在生活和工作中，如有建議或需***求助，可通過以下方式，將您的需求告訴我們。
1.撥打熱線***：0311-89867181；
2.通過《問政河北》欄目，點擊“我有訴求”http://wzhb.hebei.com.cn/wz/index.php；
3.通過新浪微博@問政河北私信我們；
4.關(guān)注《問政河北》微信公眾號(ID：ygwsztc)，點擊“我有訴求”；
5.下載長城24小時客戶端，通過《問政》欄目，點擊“我有訴求”。
