#快消八談##樂事回應消費者在薯片吃出一撮毛##樂事#3月27日，“樂事薯片”話題登上熱搜。

據(jù)報道，近日，齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購買了三包樂事薯片，在吃薯片時發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。對此，樂事客服回應稱，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。隨后樂事工作人員聯(lián)系齊女士，稱按照食品安全法賠付1000元，問題薯片將返廠。

針對上述情況，有媒體詢問了百事食品電商客服，對方表示，公司所銷售產(chǎn)品在出廠前都經(jīng)過了嚴格的質量檢測，確保各項性能指標都是符合相關產(chǎn)品標準的，是不存在有質量問題的。

而在前不久，樂事薯片宣布漲價。3月21日，一份《樂事薯片價格調(diào)整通知函》在網(wǎng)上流傳。通知函顯示，“百事公司決定從2022年4月15日起對供應直供渠道銷售的部分樂事袋裝薯片和樂事***浪薯片產(chǎn)品的供應價格進行調(diào)整優(yōu)化”。

此外，對于終端市場定價，百事公司在通知函中強調(diào)，“會根據(jù)產(chǎn)品成本以及市場的調(diào)研情況提供不同產(chǎn)品的建議銷售價，僅供各位客戶參考。根據(jù)公司的產(chǎn)品成本以及市場的調(diào)研情況，亦會不定時地修改、提供上述建議銷售價。在任何情況下，前述建議銷售價對各位客戶不具有任何強制力，各位客戶享有完全和自主的定價權”。

百事公司相關負責人向小八證實，“伴隨著原材料價格、各種生產(chǎn)工序中費用及人工成本的高漲，我們雖然采取了很多措施提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，但是仍然面臨巨大的壓力。為保證產(chǎn)品的一貫高標準，我們不得不有限度地調(diào)整了個別產(chǎn)品的價格。作為深受消費者喜愛的休閑品牌，樂事追求品質卓越，不斷堅持本地化創(chuàng)新，從中華美食中汲取靈感，努力為消費者帶去更多美味和快樂。”

有樂事薯片經(jīng)銷商在接受媒體采訪時表示，“一般情況下，每2-3年會漲一次。如果供應鏈價格漲幅趨于平穩(wěn)的話，可能3-5年調(diào)漲一次。”

在業(yè)內(nèi)人士看來，漲價主要是基于原材料成本上漲等因素，不過，薯片是非必需消費品，漲價可能并不會過分影響銷量，但對于消費者而言，食品安全問題則是重中之重。

資料顯示，樂事薯片是百事公司旗下的品牌，創(chuàng)立于1932年。百事公司在中國經(jīng)營的主要品牌包括百事可樂、美年達、七喜、佳得樂、果繽紛果汁、草本樂、樂事薯片、都樂果汁等。1993年樂事薯片進入中國市場，其對原料土豆的要求較高。

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