雖然大部分購物仍然是在線下完成，但電商增長速度卻是實體零售業的3倍。在線零售商Shopping.fm對比了線上和線下購物情況，***了一份數據圖。

下面是具體對比數據：

1、美國電商VS實體店銷售額增長比例

2、每個消費者的年均網購次數

3、為什么人們選擇網購？

人們選擇網購主要是因為能隨時隨地購物、方便對比價格、選擇范圍廣、免運費等等。

4、為什么人們選擇實體店購物？

能親自觸摸實物、不用長時間等待包裹、購買價值高的產品更安全、享受逛街的樂趣等原因讓人們選擇實體購物。

5、在購物之前，多少美國消費者會閱讀評論？

6、網購熱銷產品有哪些？

家用電器、電子產品、服裝、玩具&游戲、以及廚具等都是電商熱銷品。

7、在購物之前，消費者經常從哪里了解產品信息？

8、各國提供全渠道購物體驗的零售商比例，以及各品類零售商提供這一體驗的比例

9、客戶期待VS零售商提供的產品服務

10、零售商的電商布局（移動端app和網站）

全球零售商中，58%擁有移動app，83%擁有移動網站。

11、零售增長VS電商增長

12、網購的優點和缺點

網購優點包括省時省力，能對比價格，時時都能購物、搜索產品容易、選擇更廣等，缺點則是無法觸碰產品，運費增加成本，退貨成本更高，不確定賣家是否可靠等。

13、實體店購物的優點和缺點

實體店購物的優點包括購買前可以試用產品，沒有支付安全問題，能立即拿到產品，退貨方便；缺點包括必須去實體店，庫存有限，店鋪租金增加產品成本，營業時間有限制等。

（編譯/雨果網楊雪平）