來源：饅頭商學院（ID:mantousxy）

排版：雜蕪

一個“壞消息”來了，未來可能有很多微信公眾號要被打入“小黑屋”。

是的，微信又出手了。

昨天，有用戶反饋說，接到微信公眾平臺的“新通知”。提醒“你有多個關(guān)注的訂閱號長時間未讀，可以選擇不接收文章推送”。

點開后，如下圖：

一旦用戶將這些長期未讀的公眾號選定并設(shè)置為“不接收文章推送”，將意味著這些公眾號未來文章的更新將不會被提醒，這個功能也被網(wǎng)友稱為“一鍵拒收”功能。

目前，這個功能還在內(nèi)測中，所以只有部分用戶可使用該功能。

一、微信為什么這么做？

微信的焦慮

移動互聯(lián)網(wǎng)增長紅利見頂，短視頻異軍突起不斷搶奪用戶時間，微信各維度數(shù)據(jù)的下滑，是微信焦慮的源頭。

2011年誕生的微信，算是乘著移動互聯(lián)網(wǎng)的東風成長起來的唯一一個十億級用戶量級的產(chǎn)品，至2018年年底微信用戶已達10.82億。

但發(fā)展了近十年后，很顯然，移動互聯(lián)網(wǎng)已然進入下半場——增量紅利見底，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的“戰(zhàn)斗”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩τ脩魰r間的爭奪”。

根據(jù)《QuestMobile中國移動互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報告》，用戶時長占比上看，騰訊系下降，占比從45.9%下降至42.3%；字節(jié)跳動系上漲，從10.3%增至11.7%。

尤其以快手、抖音為代表的短視頻行業(yè)，貢獻了六成以上的整體時長增量。

要鞏固騰訊系產(chǎn)品在搶奪用戶時間上的護城河，在短視頻不斷搶奪用戶時間的當下，就需要不斷優(yōu)化以微信為代表產(chǎn)品的內(nèi)容生態(tài)和產(chǎn)品本身。

張小龍一直想要解決微信“信息爆炸”問題。

微信方面對這個功能做出解釋：

“有的用戶長時間不閱讀的訂閱號過多，這些帳號存在用戶的消息列表中會影響用戶對內(nèi)容的篩選效率。因此，希望通過提醒用戶關(guān)閉不感興趣的訂閱號的推送，以達到提升閱讀效率和體驗的目的。

對于運營者來說，長期不點開閱讀的用戶，本身并沒有構(gòu)成公眾號的閱讀量，因此運營者不會受到太多影響。實際上，訂閱號存在一定比例的不接收用戶是正常的。通過右上角菜單設(shè)置，用戶仍可以恢復接受訂閱號推送?！?/p>

直白點說，“一鍵拒收”功能，其實最大的作用提醒用戶“進行內(nèi)容取舍”，讓用戶去主動對公眾號內(nèi)容進行篩選，“優(yōu)勝劣汰”。

一方面提升閱讀效率、減少用戶尋找內(nèi)容的時間；另一方面，也是微信此舉最終是要達到的目的——即優(yōu)化微信內(nèi)容生態(tài)、提高用戶粘性。

二、這個功能可能會對誰造成影響？

不過要注意了，“一鍵拒收”功能，并不是“取關(guān)”，只是不再接收公眾號的文章推送。

對用戶來說，一些“劣質(zhì)公眾號”，甚至連被打入“小黑屋”的機會都沒有，而是面臨著直接被取關(guān)的風險。

真正被關(guān)進“小黑屋”的大多數(shù)賬號，可能是用戶很少“臨幸“，但又沒辦法“分手”的公眾號。

我們推測，未來可能被用戶打入“小黑屋”的公眾號，應(yīng)該有這樣的特征：

用戶使用頻次低，使用的場景大多數(shù)情況屬于“主動搜索使用”，比如一些品牌號、企業(yè)號、電商號等服務(wù)場景下的賬號。

用戶只有在需要時才將這類公眾號會打開，未來它們或?qū)⑹怯脩簟耙绘I拒收”的重點目標。

另外，這個功能對腰部及腰部以下的公眾號，可能也將造成一定的影響。

這兩類賬號，擁有一定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)“爆款”內(nèi)容能力，但無法“持續(xù)性”輸出爆款。用戶對他們的品牌、調(diào)性、定位認知低。

他們?nèi)鄙兕^部團隊的資源，無法以高頻次“爆款”內(nèi)容來留住用戶，但用戶又對這類賬號還留有一定的“期待”，因此將他們劃入“小黑屋”留用觀察或?qū)⑹怯脩暨x擇。

三、內(nèi)容生產(chǎn)者該怎么做？

所以千千萬萬奮斗在一線的微信公號小編們！不想被關(guān)進微信公眾號“小黑屋”我們應(yīng)該怎么做？

公眾號要做精準定位

微信這一舉措主要是提醒用戶對內(nèi)容進行選擇，所以說用戶對內(nèi)容的取向也會更加明顯，這也就要求我們一定要將內(nèi)容送達到精準的用戶群體，不被遺忘的幾率才會更大。

所以說，重新審視你的公眾號內(nèi)容定位，明確目標用戶，在打開率普遍在2%的當下，有效粉絲增長和有效閱讀量才是你要關(guān)心的，不管你是什么類型的公眾號，向粉絲價值靠攏。

重運營，提升用戶粘性

如果你不想被用戶“視而不見”，請在每一次與用戶的接觸點上多下功夫。

細節(jié)決定成敗，即使是一條留言回復也會一定程度上決定你在用戶心中的形象如何，也會影響他是否再次打開。

用戶體驗尤為重要。像公眾號的人格化的設(shè)定就是加深用戶印象的一種巧妙方式，畢竟用戶更希望跟一個有鮮明特征的人有來往，而不是一個沒有感情機器。

產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然是重中之重

在任何情況下，持續(xù)產(chǎn)出對用戶有價值的內(nèi)容，仍然是運營者的重點工作。

不管是最新的行業(yè)資訊，還是干貨知識，還是輕松娛樂的內(nèi)容，讓用戶有“獲得感”才能一直被標上小星星。

以上是我們的一些分析和溫馨提示，供你參考。

其實說白了，微信這一次的舉動，說是提升閱讀效率和體驗，但感覺就是在“委婉”提醒用戶“不感興趣的內(nèi)容趕緊取關(guān)吧”，所以說，未來，被關(guān)進小黑屋的公眾號面臨的下一步會不會是「一鍵取關(guān)」？

或者說，三個月未讀的提示，會不會變成三個月未更新？

作為運營者，現(xiàn)在微信有任何一個小小的動作都會讓我們緊張。

但是如果作為用戶，這里真心喊話微信爸爸：能不能出一個微信公眾號分組功能！

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