“鎮(zhèn)館之寶《楊貴妃》，一層薄紗，兩面風(fēng)情。”3月27日晚，湖南湘繡博物館副館長(zhǎng)方菁在拼多多直播間，現(xiàn)場(chǎng)演示雙面全異繡高難度技法，近2萬(wàn)名網(wǎng)友足不出戶“云”游博物館。古香古色的手工刺繡梳妝鏡、小巧靈動(dòng)的刺繡吊墜書簽、精致文藝的刺繡手賬本……數(shù)十種特色文創(chuàng)產(chǎn)品上線銷售，表現(xiàn)不俗。

疫情之下，我省一些景區(qū)、文博場(chǎng)館、旅游目的地開(kāi)啟了線上賽道，從在線“種草”到互動(dòng)直播，“云”游成為旅游業(yè)的全新嘗試。

南岳景區(qū)在虎牙直播“祝融峰上看日出”，崀山景區(qū)首次試水5G***互動(dòng)直播，中國(guó)桃花源景區(qū)開(kāi)展“云上游園會(huì)”，湖南省博物館打造VR線上展廳，平江縣石牛寨上演“云”賞花“……“云”游“吸粉”引流的同時(shí)，釋放數(shù)字文旅消費(fèi)新需求。

“直播不僅可以講解文物藝術(shù)品，還能銷售文創(chuàng)產(chǎn)品。”方菁說(shuō)，一個(gè)直播間涌入的人數(shù)，可能是博物館一年的客流量。同時(shí)，直播培養(yǎng)潛在用戶，線上觀展促進(jìn)線下銷售，可能會(huì)成為文旅產(chǎn)業(yè)新的游覽和銷售模式。

“沒(méi)有喧囂，無(wú)須遠(yuǎn)足，同樣飽覽美景”“主播講解新穎有趣”……一些網(wǎng)友表示，詩(shī)與遠(yuǎn)方“云”上見(jiàn)，刷新了賞玩體驗(yàn)。

業(yè)態(tài)融合，激發(fā)文旅業(yè)數(shù)字化潛能

圖文游玩攻略、景區(qū)視頻***、目的地地圖繪制……4月8日，位于長(zhǎng)沙麓谷的湖南易趣在線旅游服務(wù)有限公司，員工們正加緊把全省各地景區(qū)、***、民宿、旅游廁所、停車場(chǎng)等數(shù)據(jù)信息，“搬”到線上貨架——“游瀟湘”云平臺(tái)。

“游瀟湘”是湖南精品旅游線路公共服務(wù)云平臺(tái)。湖南易趣在線旅游服務(wù)有限公司總經(jīng)理李聚谷坦言，平臺(tái)上線一年來(lái)流量很小，但是疫情以來(lái)，許多景區(qū)的數(shù)字化意識(shí)大為增強(qiáng)，渴望直播運(yùn)作，增加數(shù)字化曝光，因此公司“紅利”顯著，直播、數(shù)字內(nèi)容采編業(yè)務(wù)大增。

“疫情之下，我省線下旅游業(yè)‘休克’，但是，一些互聯(lián)網(wǎng)文化旅游企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，動(dòng)漫游戲企業(yè)增長(zhǎng)尤為明顯。”省文化和旅游廳黨組書記禹新榮表示，疫情為文旅業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整提升創(chuàng)造了窗口期，是湖南文旅企業(yè)擁抱數(shù)字化的好時(shí)機(jī)。

“云旅游，游出了業(yè)態(tài)融合。”在李聚谷看來(lái)，旅游與網(wǎng)絡(luò)直播、動(dòng)漫、文創(chuàng)“云”端交互發(fā)展，激發(fā)了文旅業(yè)數(shù)字化潛能。他說(shuō)，目前“游瀟湘”平臺(tái)升級(jí)數(shù)字技術(shù)加快各類數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

“如何挑選主播、文物3D模型***、虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)……都是‘摸著石頭過(guò)河’。”開(kāi)展直播的景區(qū)博物館普遍反映，“云”游在直播內(nèi)容質(zhì)量、消費(fèi)的便捷度、技術(shù)手段等方面都有待提升，需要全行業(yè)的努力。

湖南伊點(diǎn)點(diǎn)文化傳播有限公司主營(yíng)動(dòng)漫***、文創(chuàng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。“線下復(fù)工難，我們主動(dòng)擁抱線上。”該公司負(fù)責(zé)人鄢艷介紹，團(tuán)隊(duì)通過(guò)“動(dòng)漫+短視頻”的形式升級(jí)直播內(nèi)容質(zhì)量，目前，形象鮮明的“龍小伊”IP旅游攻略在嗶哩嗶哩等平臺(tái)播出，幫助銅官古街、都正街、莽山等收獲了大量粉絲。

針對(duì)網(wǎng)友們反映的“直播卡頓”等問(wèn)題，中惠旅智慧景區(qū)管理有限公司正加強(qiáng)5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓景區(qū)智慧起來(lái)。據(jù)介紹，長(zhǎng)沙石燕湖景區(qū)第一批3臺(tái)5G基站將于5月落地，4K高清直播升級(jí)為更流暢、視野更寬的VR直播，將有技術(shù)支撐。

數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間大，抓住轉(zhuǎn)型升級(jí)突破口

“疫情危機(jī)下，推動(dòng)了云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)正異軍突起。”文化和旅游部日前提出，下一步將從政策支持、業(yè)態(tài)供給、引導(dǎo)消費(fèi)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)4個(gè)方面，加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)。

中國(guó)旅游報(bào)社、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室和阿里巴巴集團(tuán)近日聯(lián)合發(fā)布2020年一季度數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)排名，湖南位列全國(guó)第7位。

數(shù)字文旅覆蓋了直播、數(shù)字化旅游內(nèi)容傳播、旅游娛樂(lè)、在線導(dǎo)覽、旅游IP生產(chǎn)、線下數(shù)字展覽展館服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域。業(yè)界認(rèn)為，數(shù)字文旅將成為文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

“湖南在傳媒、視頻、動(dòng)漫、游戲等產(chǎn)業(yè)方面具有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間大。”省文化和旅游廳產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長(zhǎng)胡丕志說(shuō)，目前，湖南數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)處于快速發(fā)展階段，呈現(xiàn)出融合、升級(jí)的趨勢(shì)。文旅行業(yè)要乘風(fēng)而上，推動(dòng)文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)突破口。

我省“春暖瀟湘”文化旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)季活動(dòng)3月拉開(kāi)大幕，眼下如火如荼，直播旅游專場(chǎng)首場(chǎng)4月3日在懷化揭幕，接下來(lái)將在全省各市州開(kāi)展。

“線上文旅顯示出強(qiáng)大號(hào)召力，為文旅業(yè)打開(kāi)了一扇窗。”湖南華夏投資集團(tuán)董事長(zhǎng)鐘飛表示，云旅游、短視頻、直播傳播能力更強(qiáng)，‘種草’效率更高，是撬動(dòng)品牌傳播和營(yíng)銷的的有效杠桿。景區(qū)要探索線上線下融合發(fā)展，滿足市場(chǎng)的需求的同時(shí)，提升收入與抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

“隔靴搔癢解決不了游客親歷親見(jiàn)的需求，云旅游只是旅游的補(bǔ)充。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的時(shí)代，云旅游需保持差異化，注重跨界融合創(chuàng)新。”省旅游學(xué)會(huì)首席專家張建永表示，若僅把線下資源全盤照搬線上，在沒(méi)有產(chǎn)品或技術(shù)創(chuàng)新的情況下，數(shù)字文旅或很快淪為渠道化產(chǎn)物，繼而失去價(jià)值。