廣州日報訊（全媒體記者黃慶通訊員劉雯、黃瑜楚）2022年鐵路春運自1月17日開始，2月25日結(jié)束，共計40天。按照火車票提前15天發(fā)售的安排，自1月3日起，鐵路部門開始發(fā)售春運火車票。1月15日可以購買1月29日（臘月二十七）的火車票，1月16日可以購買1月30日（臘月二十八）的火車票，1月17日也就是春運首日可以購買1月31日（除夕）當(dāng)日的火車票。
據(jù)廣鐵集團客運部相關(guān)負責(zé)人介紹，廣鐵集團管內(nèi)已全面實施電子客票（廣深港跨境列車和廣九直通車除外），廣鐵集團管內(nèi)除廣九直通車外的旅客列車均可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）和鐵路12306手機客戶端發(fā)售春運火車票。
鐵路部門不再出具紙質(zhì)車票，旅客直接憑有效購票***件進站乘車，旅客可在車站人工窗口和自動售票機上領(lǐng)取180日內(nèi)（含）的報銷憑證。
廣鐵集團管內(nèi)車站站內(nèi)設(shè)置的自動售票機、互聯(lián)網(wǎng)取票機均可發(fā)售電子客票。12306網(wǎng)站（手機客戶端）進一步拓寬服務(wù)渠道，相關(guān)服務(wù)時間較往年延長。其中，12306網(wǎng)站（手機客戶端）售票改簽時間為每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小時售票改簽服務(wù)，并繼續(xù)提供全天候24小時退票服務(wù)。新增12306網(wǎng)站（手機客戶端）列車折返退差、晚點退票和區(qū)段停運退票功能，旅客可線上自助辦理折返列車、晚點列車和區(qū)段停運列車車票原退（退差）手續(xù)，減少窗口排隊。
“窗口人稀少”新線新增量
廣州火車站寬敞的大廳里，10個售票窗口一字排開，但大廳里排隊買票的人并不多，僅有不到百人。
正在排隊購票的劉先生準(zhǔn)備購買1月4日前往四川廣元市的車票，56歲的他告訴記者，以往都是女兒幫忙在網(wǎng)上買車票，這次主要是想來體驗一下。
技術(shù)進步改變了春運面貌。隨著網(wǎng)絡(luò)、***和代售點等購票方式不斷豐富，光顧售票廳的旅客越來越少。“現(xiàn)在到售票廳的旅客大都是上了年紀，對互聯(lián)網(wǎng)購票不熟悉，或者是有特殊需求如指定買下鋪的旅客，以前在售票廳排長隊***運車票的現(xiàn)象已基本消失?！睆V州火車站售票車間黨支部書記唐濤說。
廣鐵集團分析，今年客流的增量主要來自贛深高鐵的開通。一是贛深高鐵直接拓寬了廣東地區(qū)往華北、華中以及長三角地區(qū)出省通道。二是京廣高鐵部分列車改為經(jīng)由贛深高鐵運行后，釋放的運力將增加廣深地區(qū)往洛陽、商丘、武漢、徐州、長沙等務(wù)工大市的客流發(fā)送數(shù)量。（新華社記者吳濤、王瑞平）
來源：廣州日報
