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民聲天下4月13日上?？煊嵭滦凸跔畈《靖腥舅l(fā)的肺炎疫情，當前依然尚未徹底根除。全國上下絲毫不敢懈怠，正進一步加大“協(xié)同作戰(zhàn)”的力度，誓將堅決打贏這場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”。隨著疫情的不斷發(fā)展，每日確診及疑似病例數(shù)據(jù)的變化，更加牽動國人之心。內(nèi)防反彈，外防輸入的壓力持續(xù)加大。

“民聲君”今天（13日）從上海市疫情防控工作指揮部了解到，針對社區(qū)團購哄抬物價菜品質(zhì)量存在的相關(guān)問題，上海市市場監(jiān)管局副局長彭文皓表示，疫情防控以來，“社區(qū)團購”成為封控期間市民生活物資保供的主要方式，為民生保障，緩解“買菜難”問題，發(fā)揮了重要作用，市場監(jiān)管部門對于依法開展的社區(qū)團購是支持的。

據(jù)彭文皓介紹，為了進一步規(guī)范“社區(qū)團購”價格行為，近期，市場監(jiān)管部門根據(jù)市民反映比較集中的問題，制定發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團購”價格行為的提示函》，提示相關(guān)組織者、經(jīng)營者在開展“社區(qū)團購”中，應(yīng)當根據(jù)經(jīng)營成本，為消費者提供價格合理的商品，不得擾亂市場價格秩序；應(yīng)當按照規(guī)定做好明碼標價，公示商品品名、數(shù)量、規(guī)格和價格等信息；應(yīng)當優(yōu)化組織管理，為消費者做好售后服務(wù)，切實維護消費者權(quán)益。

彭文皓建議，消費者在團購時，應(yīng)注意選擇由正規(guī)的保供單位提供的商品。重點可關(guān)注以下三方面內(nèi)容；一是包括是否明確標示團購商品的具體信息；二是是否對漏發(fā)、錯發(fā)等問題有明確的處理方式；三是是否提供聯(lián)系人和聯(lián)系方式等。同時，要注意保留團購商品的記錄、與相關(guān)經(jīng)營者溝通的截屏等,以便***時作為相關(guān)證據(jù)，也便于市場監(jiān)管部門的后續(xù)核查和處置。

針對社區(qū)團購中因客觀原因，發(fā)生套餐商品調(diào)整、延遲交付等情況，彭文皓也提醒廣大經(jīng)營者，要將相關(guān)情況及時全面地告知消費者，妥善處理退款等消費者合法合理訴求。

彭文皓強調(diào)指出，下一步，市場監(jiān)管部門將繼續(xù)加強對經(jīng)營者價格行為監(jiān)管執(zhí)法。尤其對個別假借團購之名實施哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為的，將依法予以查處。市民如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法侵害消費者權(quán)益行為，可以撥打市場監(jiān)管或政務(wù)服務(wù)熱線進行舉報；市場監(jiān)管部門將及時開展調(diào)查。對查實存在違法行為的，從快從嚴從重處理。（責編/翔宇）

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