智能手機中所謂的“病毒”，基本上就是一些留有后門或被植入木馬的應用。通常情況下，雖然使用系統自帶的“手機管家”App，可對此類應用進行查殺，但是當這些應用獲取部分系統權限后，即使手機管家也無可奈何，這時便可嘗試通過恢復出廠設置來解決問題。

以系統版本為EMUI11的華為手機為例，通過恢復出廠設置來解決中毒問題的詳細操作***如下：

1、通過桌面點擊“設置”App，進入“設置”功能列表。

2、在“設置”功能列表中，點擊“系統和更新”。

3、在“系統和更新”功能列表中，點擊“重置”。

4、在“重置”功能列表中，點擊“恢復出廠設置”。

5、在“恢復出廠設置”功能窗口，將屏幕滑至底部，點擊“重置手機”。

6、在“重置手機”功能窗口，點擊“備份”。

7、在“云空間”功能窗口，點擊“云備份”。

8、在“云備份”功能窗口，點擊“立即備份”，備份結束后，返回至“重置手機”功能窗口。

9、在“重置手機”功能窗口，點擊“重置手機”，在驗證身份后，系統會開始恢復出廠設置，若干分鐘后，即可重新進入系統。

注意事項

在執行以上操作前，除了需要通過“云空間”功能備份聯系人等數據，還需額外對相冊中的照片、各應用賬號及密碼進行備份。在執行恢復出廠設置前，建議關閉“查找手機”功能，以防止因為忘記賬號和密碼無法激活手機。恢復出廠設置操作結束后，手機需要通過向導執行激活，激活成功即可進入桌面。手機再次進入桌面后，可通過云空間功能，恢復已備份的數據。如果手機卡頓，無法執行以上操作，可在關機狀態下，通過物理按鍵進入Recovery進行操作。以上操作步驟只針對未獲取Root權限的智能手機。對于已獲取Root權限的智能手機，建議刷機后再進行該操作。