4月17日，《我打了上海15家醫(yī)院的急診***，發(fā)現(xiàn)死亡背后重要原因》一文在微信朋友圈流傳開來。

文中寫道：作者于當(dāng)天下午2點(diǎn)半依次撥打了上海15家知名三甲醫(yī)院，詢問急診開診情況，耗時(shí)1個(gè)半小時(shí)。最后發(fā)現(xiàn)，只有肺科醫(yī)院和長(zhǎng)海醫(yī)院的急診***接通，且直接明確表示為***狀態(tài)。六院急診處于***狀態(tài)，但提示不接待門診可接收的病人，對(duì)此作者表示理解；復(fù)旦腫瘤醫(yī)院只接待自己的老病人，考慮到該醫(yī)院是腫瘤醫(yī)院，現(xiàn)在疫情期間醫(yī)療擠兌，自己的病人明顯更需要資源，作者表示理解。剩下11家三甲醫(yī)院，急診全部無法接通，有些甚至連總機(jī)都無法打通。

4月18日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者咨詢了多家醫(yī)院。多家醫(yī)院均表示：當(dāng)前醫(yī)院急診大多處于超負(fù)荷狀態(tài)，但對(duì)于120救護(hù)車送院的急危重癥病例都會(huì)第一時(shí)間開展救治。而對(duì)于醫(yī)院急診***無法接通，部分是由于占線。

同濟(jì)醫(yī)院方面表示，該院總機(jī)24小時(shí)接聽***，但由于患者來電很多，會(huì)出現(xiàn)占線的情況，占線時(shí)由于***系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置問題，不提示占線音。目前醫(yī)院方面考慮在原來56051080***的基礎(chǔ)上，再增加66111140***。

上海市第十人民醫(yī)院方面表示，該院總機(jī)、總值班和急診預(yù)檢臺(tái)***一直沒有停，都在盡力接聽患者來電，4月17日（周日）零點(diǎn)開始到下午5點(diǎn)，總機(jī)接聽了437個(gè)患者***，大大超過了以往一樣24小時(shí)300通左右的***咨詢量。針對(duì)接聽到的來電，都會(huì)一一進(jìn)行回復(fù)。此外，急診方面也會(huì)針對(duì)120救護(hù)車送入醫(yī)院的急危重癥患者開展及時(shí)的治療。