今年10月28日，企業(yè)***和營銷***全面停止續(xù)費(fèi)；明年1月31日，企業(yè)***和營銷***全面停止服務(wù)和運(yùn)營，屆時(shí)用戶將無法登錄。

據(jù)悉，企業(yè)***和營銷***是由騰訊公司為中小企業(yè)搭建的企業(yè)級(jí)溝通平臺(tái)。為了提供更優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)，提升服務(wù)能力和用戶體驗(yàn)，企業(yè)***將升級(jí)至騰訊企點(diǎn)。

自完成升級(jí)起，享受原價(jià)續(xù)費(fèi)福利（即升級(jí)部分工號(hào)續(xù)費(fèi)時(shí)按過去購買單價(jià)計(jì)費(fèi)，僅升級(jí)部分工號(hào)續(xù)費(fèi)時(shí)可享受，新增工號(hào)及新增工號(hào)續(xù)費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)梯度計(jì)費(fèi)，特定行業(yè)用戶將優(yōu)惠升級(jí)到專屬行業(yè)產(chǎn)品）。

常見問題：

1、升級(jí)后，可以以活動(dòng)價(jià)續(xù)費(fèi)多年嗎？

——是可以的，在活動(dòng)限定時(shí)間內(nèi)，可以一直以活動(dòng)價(jià)續(xù)費(fèi)。

2、升級(jí)后企業(yè)新加工號(hào)，在到期續(xù)費(fèi)時(shí)又怎么收費(fèi)？

——企業(yè)升級(jí)后，區(qū)分升級(jí)前工號(hào)和升級(jí)后工號(hào)，前者按升級(jí)前原價(jià)計(jì)費(fèi)、后者按市場(chǎng)價(jià)計(jì)費(fèi)。

3、升級(jí)后減工號(hào)，優(yōu)先減去升級(jí)前的工號(hào)還是升級(jí)后新加的工號(hào)？

——實(shí)際減工號(hào)規(guī)則不變，但升級(jí)后企業(yè)減工號(hào)，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)原價(jià)續(xù)費(fèi)資格工號(hào)數(shù)減少，同時(shí)梯度價(jià)格按減完后原價(jià)格的實(shí)際梯度計(jì)算。

4、企業(yè)什么時(shí)間升級(jí)可以參加什么活動(dòng)？

——在2021年12月31日前升級(jí)的客戶，可選擇參加“原價(jià)續(xù)費(fèi)”活動(dòng)。

5、企業(yè)如果已經(jīng)開通了企點(diǎn)，再將企業(yè)***遷移到企點(diǎn)的是否可以參與活動(dòng)？

——是可以的。

6、假設(shè)客戶選擇“永久原價(jià)續(xù)費(fèi)”，升級(jí)前是3工號(hào)，升級(jí)后又新加了3個(gè)工號(hào)，再次續(xù)費(fèi)時(shí)要減掉1個(gè)工號(hào)，那么這個(gè)減掉的是原工號(hào)還是新加的工號(hào)？

——本次活動(dòng)不影響原有減工號(hào)規(guī)則，仍由企業(yè)管理員在賬戶中心停用需要?jiǎng)h減工號(hào)。

7、升級(jí)到企點(diǎn)后減工號(hào)后，能區(qū)分所減掉的是原工號(hào)還是升級(jí)后新加的工號(hào)嗎？還是升級(jí)后只要減工號(hào)，都會(huì)使原價(jià)續(xù)費(fèi)工號(hào)數(shù)減少？

——不區(qū)分，可以理解為只要企業(yè)申請(qǐng)減工號(hào)并執(zhí)行（不區(qū)分升級(jí)前后工號(hào)），都會(huì)導(dǎo)致續(xù)費(fèi)時(shí)可享受原價(jià)活動(dòng)的資格數(shù)減少。

8、企業(yè)的企業(yè)***曾經(jīng)多次加工號(hào)或減工號(hào)（實(shí)際訂單有多次不同階梯價(jià)格），選擇參與“永久原價(jià)”活動(dòng)升級(jí)后，續(xù)費(fèi)單價(jià)是按首次購買的階梯價(jià)格么？

——系統(tǒng)默認(rèn)以企業(yè)最后一次購買的階梯價(jià)格計(jì)費(fèi)。