作者：呂倩
在微博搜索“羅敏”，顯示頁面頂端仍是趣店創(chuàng)始人羅敏在微博投放的廣告“趣店預(yù)制菜”。與之形成鮮明對比的是，廣告下方即是沖上熱搜的詞條“羅敏到底得罪了多少年輕人”“趣店被指收割大學(xué)生后又收割寶媽”。
7月26日，曾為趣店預(yù)制菜站臺的明星傅首爾與賈乃亮先后宣布與趣店解約，并向網(wǎng)民道歉。從燒錢補貼大搞直播間預(yù)制菜推銷，到被網(wǎng)民罵上熱搜，僅過去不足十天，“羅敏現(xiàn)象”的背后，折射的是過去校園貸業(yè)務(wù)留下的灰色記憶與陰影，以及作為創(chuàng)業(yè)者，過往項目并非只有成敗或業(yè)績留在互聯(lián)網(wǎng)上。
而作為屢次創(chuàng)業(yè)屢次失敗，且持續(xù)被網(wǎng)民評價為“割韭菜者”的羅敏，更是在其各個跨行業(yè)創(chuàng)業(yè)項目中，烙下了屬于自己的性格與行為模式。
另類“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”
1983年出生于江西省撫州市宜黃縣的羅敏，身上有一股對熱點風(fēng)口與即時性成功的焦慮。他不缺錢，卻急于完成自己在每個風(fēng)口不缺位的任務(wù)。創(chuàng)業(yè)幾年，羅敏跨過校園貸、汽車金融、在線教育、社交平臺、家政服務(wù)、奢侈品電商等領(lǐng)域，最終因政策監(jiān)管等諸多原因，這些項目幾乎均以失敗告終。
羅敏本人顯然是不愿承認多次創(chuàng)業(yè)失敗的，他在抖音個人簡介頁面寫道：“趣店創(chuàng)始人，2005年北漂創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)十二年，2017年帶領(lǐng)公司趣店（QD）在美國上市；2021年二次創(chuàng)業(yè)預(yù)制菜行業(yè)，期望能為全球數(shù)億消費者提供方便好吃干凈的食品；也希望通過努力為人們的生活帶來一些微小而又美好的改變。”
期望是美好的，但顯然粉絲并不買賬。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，在正式燒錢補貼之前的一年時間里，“趣店羅老板”直播間粉絲總量與增量幾乎零增長，僅在7月17日開始暴漲，粉絲總量超過500萬。但補貼次日粉絲增量便斷崖式暴跌至負增長。截至發(fā)稿，該直播間粉絲量已跌至489.5萬。而在其短視頻作品頁面中，多位粉絲留言稱“17日買的預(yù)制菜還沒有發(fā)貨”。自17日至今，十天時間尚未發(fā)貨，除了特殊的疫情期間，這在電商領(lǐng)域極為少見。
羅敏對成功的焦慮自他踏出創(chuàng)業(yè)第一步便顯露出來。趣店成立之前，羅敏已經(jīng)嘗試過校園社交網(wǎng)絡(luò)、在線教育等多個創(chuàng)業(yè)方向。他在2015年接受媒體采訪時稱，“‘風(fēng)口’很多，但未必是屬于你的。”
2005年，還在校園的羅敏開始第一次創(chuàng)業(yè)，試水校園SNS，他將最終失敗的原因歸結(jié)為“因為我們的團隊要比王興差太多”。2008年，羅敏踏入社交電商項目，羅敏稱“（失敗）最主要的是人問題，股份問題沒有設(shè)置好，團隊一定出問題”。2010年，羅敏加盟好樂買。2013年嘗試互聯(lián)網(wǎng)教育、校園匿名社交等。“創(chuàng)業(yè)要看自己與團隊的基因，比如騰訊沒有電商基因，百度不適合O2O，阿里不擅長社交。”羅敏如此總結(jié)這幾年的失敗。
十年創(chuàng)業(yè)失敗，羅敏總結(jié)的多方原因包括團隊、基因、股份配置，但沒有一次將失敗原因歸結(jié)為自身。2014年，羅敏的創(chuàng)業(yè)路迎來轉(zhuǎn)機，在與另一家校園貸品牌分期樂創(chuàng)始人肖文杰聊過之后，2014年3月10日，羅敏確定了針對大學(xué)生“分期購物”的平臺趣分期。
回過頭來看，趣店預(yù)制菜的打法有著明顯的趣分期身影——燒錢、補貼、利益誘導(dǎo)。剛成立時，趣分期授予大學(xué)生信用額度進行分期付款，預(yù)支信用購買電子產(chǎn)品，打出“零首付”“不用賣腎就能買iPhone”的廣告語。
2015年，在一檔求職節(jié)目《非你莫屬》中，羅敏被一位求職者現(xiàn)場質(zhì)問——趣分期給大學(xué)生放貸，令其攀比、消費，“我看不到您項目的社會價值”。2016年開始，關(guān)于“惡性校園貸”事件的社會報道逐漸增多，央視也做了“校園貸”亂象調(diào)查。
2016年8月，銀保監(jiān)會等部委聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》，針對校園貸特別增加了“借款人要具備與還款能力相匹配”的要求，以及提出“停、移、整、教、引”五字方針。終止校園貸業(yè)務(wù)的趣店也隨之裁員、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移線上。
2017年，趣店上市后業(yè)績下滑、股價暴跌。截至發(fā)稿，趣店股價1.15美元，較24美元的發(fā)行價暴跌95.21%。2022年2月與5月，由于交易價格長期低于1美元，趣店收到紐交所“退市警告”。
預(yù)制菜背后的金融借貸業(yè)務(wù)
此次趣店預(yù)制菜再次引發(fā)網(wǎng)絡(luò)罵聲，有網(wǎng)民評論，“羅老板過早亮出了割韭菜的鐮刀”。
原本的“1分錢酸菜魚”“1500部iPhone抽獎”只是燒錢營銷手段，但羅敏宣布，趣店預(yù)制菜未來三年支持10萬用戶創(chuàng)業(yè)開設(shè)線下門店，2022年1萬家，2023年5萬家，2024年20萬家。門店不會收取合作伙伴加盟費和保證金，會向合作伙伴提供發(fā)展資金，合作伙伴只需要選好店址，承擔(dān)房租和裝修等費用，“沒有足夠資金開店，我們可以為創(chuàng)業(yè)伙伴提供一年期免息貸款”。
此外，羅敏還在直播中表示，希望寶媽們加入預(yù)制菜開店隊伍，稱寶媽們只要在小區(qū)幾百米附近開一家預(yù)制菜門店，每天賣出50份菜，每月便可輕松賺大幾千的收入。
熟悉的借貸套路引發(fā)網(wǎng)民大規(guī)模聲討，聲量從直播間蔓延至為趣店預(yù)制菜站臺的明星傅首爾與賈乃亮的微博評論區(qū)。26日，傅首爾停止連續(xù)多日的刪評論動作，發(fā)微博回應(yīng)稱“和趣店預(yù)制菜的合作是單次，沒有深度合作，也沒有后續(xù)合作”“對品牌前身確實缺乏了解，沒有做好企業(yè)及市場背調(diào)。對品牌后續(xù)可能的商業(yè)模式更是全不知情，也想不到那么多，接到的通告就是試吃和講解預(yù)制菜”。
其后，賈乃亮也發(fā)博表示“關(guān)于趣店的品牌合作，沒有背調(diào)清楚品牌前身的經(jīng)歷，是我們疏忽大意了。發(fā)現(xiàn)問題后，第一時間雙方已經(jīng)解約，也沒有后續(xù)的任何合作”。
需注意的是，賈乃亮之所以在趣店預(yù)制菜直播間表示“心里特別暖，像是回家了一樣”，是因為此前他便為羅敏創(chuàng)業(yè)項目站過臺。2020年3月，趣店宣布正式上線奢侈品電商平臺“萬里目”，定位為全球跨境奢侈品購物平臺。2020年下半年，萬里目項目被叫停。項目火熱時，賈乃亮、趙薇、黃曉明、雷佳音與鄭愷五位明星齊站臺的宣傳海報還曾刷過屏，但因當(dāng)時并未像今日趣店預(yù)制菜一樣在各大平臺營銷推廣、燒錢補貼，也便未像預(yù)制菜項目一樣造成大規(guī)模的輿論反彈。
直播間內(nèi)，羅敏表示，“大家不要擔(dān)心我虧本，我有錢，錢多得連利息都花不完。”基于財務(wù)基礎(chǔ)，羅敏在趣店之后又踏入之前的創(chuàng)業(yè)屢敗屢戰(zhàn)循環(huán)圈。
2017年10月18日，趣店汽車零售項目大白汽車落地，在全國布局150多家自營門店，采取自建門店、采集直租的重資產(chǎn)模式，2019年便宣布戰(zhàn)略上全面收縮大白汽車業(yè)務(wù)，停止大白汽車的新車銷售業(yè)務(wù)。2020年3月上線的奢侈品電商平臺“萬里目”于下半年被叫停。2021年推出的素質(zhì)教育項目萬里目少兒于2022年3月大幅縮減規(guī)模。
趣店財報數(shù)據(jù)顯示，公司營收連續(xù)十個季度同比下滑，并持續(xù)出現(xiàn)虧損。其2022年一季度財報顯示，該季度公司總收入2.02億元，較2021年同期的5.16億元減少60.9%；歸屬公司股東凈虧損1.428億元，而上年同期為凈利潤4.784億元。
稻盛和夫給創(chuàng)業(yè)者的建議是：“生意是一種信賴的持續(xù)積累，如果能加深顧客對我的信賴，就能帶來更多的商機。”從結(jié)果論來看，羅敏創(chuàng)業(yè)項目的持續(xù)失敗，或許正是因其對顧客信賴的持續(xù)消耗。
