頂端新聞·河南商報(bào)首席記者韓忠林

　　近日，鄭州市民魏先生反映，他家在新鄉(xiāng)市平原新區(qū)建業(yè)比華利莊園購買的新房，還沒入住就漏水嚴(yán)重。兩次找物業(yè)修理后，新房依舊漏水。愛人為了徹底解決問題，去漏水點(diǎn)查看情況，過程中不慎墜樓身亡。

　　魏先生認(rèn)為，房屋處于保修期內(nèi)就漏水嚴(yán)重，高空施工現(xiàn)場沒有安全防護(hù)設(shè)施，建業(yè)應(yīng)該對(duì)妻子墜亡負(fù)責(zé)。

　　新房還未入住就頻繁漏水，業(yè)主查看時(shí)墜亡

　　沖著舒適的居住環(huán)境，鄭州市民申女士在新鄉(xiāng)市平原新區(qū)建業(yè)比華利莊園購買了一套房子。

　　房子所在的22號(hào)樓一共9層，申女士家位于頂層，樓頂?shù)拈w樓，作為附屬建筑，同樣歸屬申女士。

　　經(jīng)過漫長等待，2020年11月新房交房，隨后申女士一家進(jìn)行了裝修，并于今年上半年，陸陸續(xù)續(xù)購置了家具，準(zhǔn)備入住。

　　申女士的丈夫魏先生稱，新房交付時(shí)是毛坯，9樓陽臺(tái)原本只有欄桿，裝修時(shí)自己找來工人，把陽臺(tái)封了起來。“是按照物業(yè)的要求封的。”

　　“還沒來得及入住，就發(fā)現(xiàn)新房一直漏水。”魏先生告訴頂端新聞?河南商報(bào)記者，發(fā)現(xiàn)漏水后，他們第一時(shí)間與小區(qū)物業(yè)溝通，要求對(duì)方進(jìn)行維修。

　　“修了兩次都沒修好。”魏先生稱，暑假來臨，一家人準(zhǔn)備趁機(jī)搬家，可是發(fā)現(xiàn)之前漏水的地方，依舊存在嚴(yán)重漏水問題。

　　魏先生提供的視頻畫面顯示，漏水的地方位于9樓陽臺(tái)天花板，此處有一根管道，水滴答滴答不停掉落。

　　“我們之前裝的柜子，都被漏的水給弄壞了。”讓魏先生沒想到的是，因?yàn)槁┧畣栴}遲遲沒解決，更大不幸悄然來臨。

　　今年7月初，申女士前去查看漏水原因時(shí)墜樓身亡。

　　業(yè)主墜亡時(shí)發(fā)生了什么

　　申女士生前***顯示，事發(fā)當(dāng)天，她與物業(yè)派來的維修人員約好，叫來封陽臺(tái)工人，前往漏水點(diǎn)，準(zhǔn)備對(duì)管道進(jìn)行修改。

　　可是，維修點(diǎn)位于9樓陽臺(tái)頂部外側(cè)，需要從閣樓翻窗戶才能到達(dá)，十分危險(xiǎn)。

　　現(xiàn)場視頻畫面顯示，事故發(fā)生當(dāng)天，除申女士外，還有三名男子先后前往漏水點(diǎn)。分別身著淺色衣服、黑色衣服和白色衣服。據(jù)建業(yè)方面回應(yīng)，前兩人為維修人員，后一人為封陽臺(tái)工人。

　　7月2日下午13：28左右，身穿淺色衣服的維修工人翻窗前往漏水點(diǎn)。

　　13：30左右，申女士翻窗前往漏水點(diǎn)，不到2分鐘返回閣樓。

　　申女士回去大約20多秒后，淺色衣服維修工人也翻窗回去。

　　14：09左右，淺色衣服和黑色衣服維修工人先后前往漏水點(diǎn)。14：15左右黑色衣服工人返回。其間，黑色衣服維修工人曾往返過一次閣樓。

　　14：17左右，申女士前往漏水點(diǎn)。大約1分鐘后，與淺色衣服維修人員先后返回閣樓。

　　14：20左右，申女士和身穿白衣服男子翻窗戶前往漏水點(diǎn)，在這過程中墜樓。

　　“事故發(fā)生后，我們多次找建業(yè)物業(yè)協(xié)商。”魏先生表示，物業(yè)不承認(rèn)對(duì)事故負(fù)有責(zé)任，只是說出于人道主義補(bǔ)償10萬元。“我覺得物業(yè)就是在規(guī)避應(yīng)負(fù)責(zé)任。”

　　回應(yīng)：墜亡時(shí)并非與維修人員一塊去漏水點(diǎn)

　　針對(duì)此事，7月21日，建業(yè)方面回應(yīng)稱，業(yè)主隨自家聘請(qǐng)的封陽臺(tái)工人從自家窗戶翻到室外查看滲漏情況，發(fā)生了意外跌落身亡事故。事發(fā)時(shí)物業(yè)、維修人員均不在場。

　　建業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，事發(fā)前，維修人員已排查完畢，離開現(xiàn)場去拿材料。

　　對(duì)于新房漏水問題，建業(yè)方面回復(fù)稱，房屋購買于2018年6月27日，目前在保修期內(nèi)。

　　2022年6月30日業(yè)主反饋室內(nèi)漏水，當(dāng)天安排施工單位進(jìn)行排查，排查時(shí)業(yè)主在場，當(dāng)時(shí)初步判斷業(yè)主自封陽臺(tái)也存在漏水隱患。

　　建業(yè)方面認(rèn)為，對(duì)漏水問題一直在處理，但與出現(xiàn)意外情況無直接關(guān)聯(lián)。此外，在漏水維修過程中，也曾對(duì)業(yè)主的損失進(jìn)行賠付，雙方達(dá)成賠付協(xié)議。

　　至于安全防護(hù)問題，建業(yè)在回復(fù)中稱，業(yè)主收房時(shí)此處為開敞陽臺(tái)，側(cè)邊為欄桿，頂部為陽臺(tái)花架，無法上人。業(yè)主收房后自行將此處更改為陽光玻璃房。

　　業(yè)主翻窗位置為自有閣樓窗戶，所踩踏處為自家封閉的陽光玻璃房頂。此區(qū)域?qū)儆跇I(yè)主自有住宅，物業(yè)及地產(chǎn)對(duì)此區(qū)域無權(quán)利加裝護(hù)欄及承擔(dān)管理責(zé)任。

　　建業(yè)方面表示，漏水維修需要***人員解決，且當(dāng)天的維修區(qū)域較為危險(xiǎn)，因此非***維修人員，十分不建議上去。

　　律師：物業(yè)應(yīng)采取安全措施

　　就申女士墜樓一事，根據(jù)記者目前所了解的現(xiàn)有情況，律師做出以下分析：

　　申女士按照物業(yè)要求喊來封陽臺(tái)工人一起翻出窗戶是為了針對(duì)房屋漏水事項(xiàng)對(duì)陽臺(tái)的管道進(jìn)行修改。申女士的家位于樓層頂部，窗外的活動(dòng)區(qū)域?qū)儆凇睹穹ǖ洹非謾?quán)責(zé)任篇中規(guī)定的高度危險(xiǎn)活動(dòng)區(qū)域，物業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)申女士采取合理的安全措施，并盡到應(yīng)有的警示義務(wù)。

　　實(shí)際上申女士翻出陽臺(tái)時(shí)并未采取任何安全措施，如果物業(yè)人員也未盡到警示義務(wù)，且物業(yè)公司未盡到安保義務(wù)的行為與損害結(jié)果的發(fā)生存在因果關(guān)系的，則需要應(yīng)對(duì)申女士墜樓死亡的損害結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　來源：頂端新聞·河南商報(bào)

　　編輯：苗亞祥?審核：華麗娟