原標(biāo)題:這也會錯?知名連鎖品牌再道歉
來源|瀟湘晨報
記者|蔣紫雯
近日,有網(wǎng)友注意到,名創(chuàng)優(yōu)品在淘寶旗艦店的一款名為“帝王國璽”的產(chǎn)品,在宣傳頁面內(nèi)將“李世民”打成了“李世明”。
8月12日,針對上述情況,旗艦店客服人員對瀟湘晨報(報料微信:xxcbbaoliao)記者表示,會盡快反饋給專員,并表達了歉意。
瀟湘晨報記者注意到,這款產(chǎn)品名為“帝王國璽”,在淘寶旗艦店全稱為“MINISO名創(chuàng)優(yōu)品考古盲盒帝王國璽玉璽挖掘玩具歷史藝術(shù)玩具”,售價49.9元,款式包括“雍正國璽”“秦始皇國璽”“武則天國璽”“劉邦國璽”等十款,是由樹脂、石膏等材料制成。
詳情頁里,針對“李世民國璽”進行了詳細介紹,除了對該款產(chǎn)品進行了展示,還介紹了歷史人物李世民的生平經(jīng)歷。但在首頁的產(chǎn)品宣傳圖和詳情頁的產(chǎn)品信息里,“李世民”都變成了“李世明”。
對此,旗艦店客服回應(yīng)稱,會反饋給專員,并表達了歉意。
不久前,名創(chuàng)優(yōu)品曾因在國外網(wǎng)站把穿中國旗袍的娃娃稱為日本藝伎(Geisha)而登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。事后,名創(chuàng)優(yōu)品集團發(fā)文致歉稱,收到網(wǎng)友反饋后,已第一時間要求西班牙代理商團隊刪除了該帖文,并對當(dāng)?shù)厣缑酱磉\營機構(gòu)采取了處罰措施,立即終止了合作關(guān)系。
名創(chuàng)優(yōu)品在聲明中稱,其對在海外社交媒體發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容時出現(xiàn)的信息錯誤,以及這一工作失誤給廣大網(wǎng)友造成的情感傷害深表歉意。對此深刻自省,絕不再犯。
聲明稱,旗袍源自中國,是享譽世界的中國國粹,中國悠久的歷史和燦爛的文化舉世矚目。名創(chuàng)優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國零售企業(yè),有責(zé)任將中國文化傳遞給全球消費者。其承諾將進一步加強全球代理商體系的管理,特別是加強中國傳統(tǒng)文化的輸出,嚴格規(guī)避此類問題再次發(fā)生。
一波未平一波又起,后來又有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),名創(chuàng)優(yōu)品曾在與國外合作方簽約時,屢掛日本國旗。
企查查APP顯示,名創(chuàng)優(yōu)品(廣州)有限責(zé)任公司曾因名譽權(quán)糾紛起訴陽春智庫(北京)科技有限公司,原因為后者曾在2019年曝光名創(chuàng)優(yōu)品簽約懸掛日本國旗,被名創(chuàng)優(yōu)品指責(zé)其詆毀名譽權(quán)。
裁判文書顯示,名創(chuàng)優(yōu)品公司訴求陽春智庫刪除涉案稿件,并賠償經(jīng)濟損失20萬。智庫公司辯稱,涉案文章是在2019年發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)發(fā)布懸掛日本國旗簽約的新聞后,基于客觀信息的收集整理所寫,涉案文章不存在任何侮辱、誹謗他人的文字表述。
法院審理認為,文章中部分意見性表達雖然言辭尖銳,但名創(chuàng)優(yōu)品公司作為行業(yè)中取得若干榮譽的公司,能夠享受比一般公司更多的名望和社會資源,理應(yīng)受到更多的輿論監(jiān)督,對評論文章負有更高容忍義務(wù)。故一審判決:駁回名創(chuàng)優(yōu)品公司的訴訟請求。一審結(jié)束后,名創(chuàng)優(yōu)品公司再次上訴,法院再次駁回。